Conditions générales de vente

• Expédition & Livraison

Du lundi au vendredi, toutes les commandes validées avant midi sont fabriquées et expédiées le jour même, à l'exception des commandes passées lors de la fermeture annuelle. Si vous avez commandé des produits spécifiques impliquant des temps de séchage (tels que les plaques gravées en laiton ou en aluminium) un délai supplémentaire peut s'appliquer afin d'assurer la qualité de la fabrication.

La fermeture annuelle en 2023 aura lieu du vendredi 11 Août au dimanche 27 Août.

• Fabrication

Nous nous engageons à vous contacter au moindre problème susceptible d'affecter la qualité de la fabrication (logo peu lisible, texte possiblement erroné, etc). Vous pouvez, si vous le désirez, nous demander un BAT afin de vous assurer de la qualité de la fabrication de vos empreintes de tampon encreur. Dans ce cas, il vous suffit de préciser dans la zone commentaire que vous désirez obtenir un « bon à tirer ».

• Vie privée & Sécurité

Afin de préserver votre vie privée, Montampon s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles ou le contenu de vos commandes. Par ailleurs, le mots de passe de votre compte personnel est crypté et ne peux pas, par conséquent, être récupéré par l'ensemble de l'équipe de Montampon. D'autre part, aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur notre site Internet. Ce système vous assure une parfaite sécurité en toutes circonstances. Montampon s'engage à ne pas utiliser votre adresse électronique dans le but de promouvoir ses partenaires commerciaux.

• Retour & Droit de rétractation

Vous disposez de 7 jours après la réception de votre colis pour demander le remboursement d'un article. Cette garantie ne peut toutefois s'appliquer qu'aux articles retournés impérativement dans leur emballage d'origine avec la facture originale. Modalités de remboursement : Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais par CB ou par virement bancaire. Les frais de réexpédition restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Les articles ayant nécessité une personnalisation spéciale ne pourront pas être retournés.

• Commandes

Les commandes peuvent être passées par Internet, 7J/7 et 24H/24. Si le client souhaite passer commande, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment son nom, prénom, adresse postale et adresse de livraison. Le client ayant choisi les produits présentés validera sa commande, au vu du récapitulatif affiché à l'écran, en cliquant pour manifester son engagement et son acceptation aux "Conditions Générales de Vente".

Dès cet instant, la commande est enregistrée. Un numéro de commande est communiqué au Client. Les conditions générales de vente déterminent les relations entre la société Multi G Tampons et ses clients. Toute commande adressée à Multi G Tampons via Montampon.fr implique l'acceptation de ces conditions.

• Voir vos commandes

Toutes les commandes que vous avez passées sur notre site Internet peuvent être consultées à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion » situé en haut à droite de votre écran. Une fois connecté, vous n'avez plus qu'à cliquer sur « Historique et détails de mes commandes ». Vous pouvez désormais consulter le statut de vos commandes. Afin de vous permettre de gagner du temps, vous pouvez également repasser une commande similaire à une commande déjà effectuée. L'ensemble des articles de votre commande antérieure sera alors ajouté à votre panier.

• Mettre votre compte à jour

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire et en souscrivant à la newsletter de notre site, vous pourrez recevoir des documents et publicités. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client ou de vous désinscrire à cette newsletter à partir de l'option disponible dans votre section "Mon compte" > "Mes informations personnelles".